Blog

Hoe werkt de platformeconomie? In Nederland? Goede vraag want 'platforms are here to stay'. De Sociaal-Economische Raad (SER) ging op onderzoek uit en legde de ...

Wat is dat eigenlijk, wendbaarheid? Hoe speel je het spel van soepel omgaan met de toekomst? Want er is geen standaardrecept voor wendbaar zijn in ...

Wat kunnen we leren van bedrijven met de beste klantbeleving? De consultants van KPMG zochten het voor ons uit en zette de Nederlandse uitblinkers in ...

Hoe kan het dat de economie blijft groeien en bedrijven steeds meer winst maken en dat werknemers dat al jaren niet merken in hun loonzakje? ...

In deze coronatijd gaat het vaak over waarom mensen doen wat ze doen? Als klant, consument, burger of patiënt. Denk aan het wel of niet ...

Zeg dat nog eens? Dat is de titel van een handzaam boekje met meer dan zeshonderd citaten, rake oneliners en nadenkertjes uit de managementliteratuur. Een ...

De wereld is minder maakbaar dan vaak wordt gedacht. Dat geldt ook voor organisaties. Gelukkig beschikt elke organisatie over (van)zelforganiserend vermogen. Zonder sturing van bovenaf ...

Product, prijs en kwaliteit zijn allang niet meer onderscheidend in het gevecht om de klant. Gebruiksgemak en service ook niet meer. Je moet meer doen ...