Blog

Hier leest u de laatst gepubliceerde artikelen op mijn weblog ‘Klantgericht ondernemen in de 21e eeuw‘.

Businessmodellen in de culturele sector

Geplaatst op 20/01/2020
Globalisering, digitalisering en bezuinigingen dwingen culturele organisaties om hun traditionele manier van werken te herzien. Bittere noodzaak want inkomsten en bestaansrecht staan onder druk. Maar ...


Het Betere Werk vraagt om Beter Management

Geplaatst op 19/01/2020
Een deel van de werkenden dreigt te verzuipen, waarschuwt de WRR. Zij hebben onzeker werk, weinig vrijheid of kampen met hoge werkdruk. De WRR geeft ...


Veel loyaliteitsprogramma's zijn achterhaald

Geplaatst op 17/01/2020
De huidige loyaliteitsprogramma’s zijn in veel gevallen achterhaald. Bedrijven moeten hun loyaliteitsprogramma’s in een ander vat gieten en op zoek gaan naar andere manieren om ...


Alchemie mixt marketing en gedragswetenschap

Geplaatst op 12/01/2020
Waarom is Red Bull zo populair, terwijl niemand – NIEMAND! – het lekker vindt? Simpel, mensen zijn nou eenmaal irrationeel; we doen niet wat we ...


Actie zonder visie is een nachtmerrie

Geplaatst op 03/01/2020
Ken je het Japanse gezegde ‘visie zonder actie is dagdromen, actie zonder visie is een nachtmerrie’? Daar moest ik aan denken toen afgelopen week diverse ...


10 jaar kabinet Rutte - 12 keer crisis

Geplaatst op 02/01/2020
Wat heeft 10 jaar kabinet Rutte (I, II en III) opgeleverd? We hebben de financiële crisis overleefd, de economie draait naar behoren en de staatsschuld ...


Meer hoop en optimisme in Nederland in 2020

Geplaatst op 02/01/2020
Meer dan de helft van de Nederlandse burgers vindt dat het met Nederland de verkeerde kant opgaat. Iets meer dan een derde vindt dat het ...


Weeffouten in de jeugdzorg leiden tot grote verliezen

Geplaatst op 01/01/2020
De berichten in de media liegen er niet om, zo kopt het AD: 'Tientallen jeugdzorginstellingen dreigen failliet te gaan. Juist organisaties die hulp ...


^ Naar boven