Nederlandse zorgaanbieders hebben moeite met implementatie van marketing. Bijna de helft van de zorginstellingen heeft te weinig marketingdeskundigheid. Ook is bij 44% van de zorginstellingen onduidelijk wie verantwoordelijk is voor marketing en wat de bedrijfsstrategie is. Slechts 14% van de zorgaanbieders heeft een marketingmanager in dienst en slechts 7% heeft een marketingafdeling. Kortom, marketing staat in de gezondheidszorg in Nederland nog in de kinderschoenen. Dat blijkt uit het meest recente onderzoek van het Zorgmarketingplatform onder 154 Nederlandse ziekenhuizen, zorginstellingen en thuiszorgaanbieders. Lees de resultaten van het zorgmarketing onderzoek of kijk op http://www.zorgmarketingplatform.nl/.

Marktwerking en marketing in de zorg vragen om een speciale aanpak: zorgmarketing
Door toenemende marktwerking in de gezondheidszorg neemt ook het belang van ‘marketing’ voor zorginstellingen snel toe. Zorgaanbieders moeten immers concurreren en nog beter inspelen op de wensen en behoeften van zakelijke en particuliere klanten. De vraag rijst dan in hoeverre marketingprincipes uit het bedrijfsleven toegepast kunnen worden in de zorg. Wordt de sector niet al te gemakkelijk om de oren geslagen met voorbeelden hoe prima allerlei zaken in het bedrijfsleven werken? Natuurlijk zijn er overeenkomsten, maar hoe groot zijn de verschillen tussen beide werelden? In dit artikel wordt dieper ingegaan het verschil tussen marktwerking en marketing in de zorg en het bedrijfsleven. Hierbij passeren belangrijke aandachtspunten voor de invoering van zorgmarketing uitgebreid de revue.