| Zorgmarketing artikelen over marketing CRM communicatie in de zorg | | Afdrukken | |
|
Wat te doen als u ook zorgmarketing in uw zorginstelling wilt invoeren? Op welke wijze marketing, CRM en relatiebeheer implementeren? Hoe de communicatie met zorgklanten verbeteren? Wat wordt de marketing mix voor uw diensten? En op welke wijze uw marketing product succesvol in de markt zetten?
Zorgmarketing artikelen over CRM, marketing, communicatie en marketing mix in de zorg
Onderstaande artikelen geven samen een goed beeld van het belang van marketing voor de zorg. En welke stappen u moet nemen om tot een marketingstrategie en marketingplan voor uw zorginstelling te komen. Daarnaast beschrijven de artikelen in detail hoe u bepaalde marketing functies, zoals accountmanagement, merkbeleid en naamsbekendheid, klantengericht werken, klanttevredenheid, etc. kunt implementeren.
Concurrentiestrategieën zorginstellingen: onderscheidend vermogen door een cliëntgerichte visie
Om aan de toenemende zorgvraag te kunnen voldoen worden steeds meer zorgprocessen buiten de zorginstelling geplaatst. Deze markt is sterk groeiende en een toenemend aantal zorgaanbieders stort zich hierop om inkomsten te genereren. De concurrentie neemt toe en om uzelf te handhaven zult u kwalitatief hoogstaande zorg tegen een scherpe prijs moeten aanbieden, want het Zorgkantoor, Verzekeraars, Gemeenten (WMO) en de klanten zullen u hierop beoordelen en afrekenen. Dit artikel bespreekt mogelijke strategieën en bijbehorende consequenties om uzelf te onderscheiden. Lees meer over concurrentiestrategieën voor zorginstellingen.
Zorgmarketing noodzakelijk voor zorginstellingen
Marketing in de zorg is een logisch gevolg van alle zorgontwikkelingen. Zorginstellingen krijgen in toenemende mate te maken met concurrentie en worden steeds meer op goede kwaliteit (‘zorg op maat’) tegen een scherpe prijs (‘kostenbeheersing’) afgerekend. Om uzelf te onderscheiden in een markt waarin ‘ wonen, zorg en welzijn’ een standaard visie vormen, is het van belang dat u uw dienstverlening op de juiste wijze en op het juiste moment onder de aandacht brengt van uw huidige en toekomstige doelgroep. Dit artikel is een leidraad hoe u uzelf met zorgmarketing kunt onderscheiden bij uw doelgroep. Lees meer over Zorgmarketing.
Praktijkartikel: Zorg klanten werven via internet marketing
Het uiteindelijke doel van internet marketing is het ondersteunen en versnellen van uw klantcommunicatie. Maar hoe kun je via internet klanten werven, relaties onderhouden en trends en behoeftes signaleren? In deze aanpak over het werven van zorg klanten via internet marketing worden de mogelijkheden uitgelegd en gevisualiseerd. Lees meer over Zormarketing en internetmarketing.
Accountmanagement in Zorg is kritieke succesfactor gezondheidszorg! Zorg leveren tegen een goede kwaliteit en scherpe prijs is niet voldoende om u te onderscheiden van andere zorginstellingen. De marktwerking zorgt ervoor dat zorgkantoren, zorginkopers van zorgverzekeraars en zorgcliënten op zoek gaan naar zorginstellingen die op een objectieve wijze hun toegevoegde waarde communiceren. Accountmanagement is een oplossing om op aanbestedingsprocedures en klanttevredenheid criteria hoog te scoren, maar wat houdt accountmanagement in en waarom kunnen uw zorgmanagers deze taken niet invullen? Het gehele proces van meetbare doelstellingen formuleren, het opstellen van een checklist en een accountplan tot aan de invulling en de benodigde competenties van een accountmanager in de zorg wordt uitgebreid beschreven. Lees meer over Accountmanagement en relatiebeheer in de zorg.
Zorg klanten/cliënten winnen, binden en behouden is een CRM zorg
Om continuïteit van klanten en inkomsten te waarborgen, kiezen steeds meer zorginstellingen voor een cliëntgerichte bedrijfsstrategie en stelt men de ‘cliënt’ nog meer centraal in zijn doen en laten. Het draait hier om klantbehoud, klantenbinding en klantenwerving, echter klantgericht denken en handelen is in de praktijk niet zomaar gerealiseerd. Dit artikel bespreekt de valkuilen en succesfactoren om te komen tot een meer klantgerichte zorg, waarbij het mogelijk is om op korte termijn verbeteringen te behalen. Lees meer over CRM in de zorg.
Succesvol plan van aanpak klantwerving en klantbehoud voor zorginstellingen met invoering van nieuwe zorgdiensten en zorgproducten
Door klantenbinding en klantbehoud van bestaande cliënten, het werven van nieuwe cliënten, het verhogen van de opbrengsten per cliënt en dienstverlening ‘op maat’ kunnen omzet en winst van een zorginstelling spectaculair stijgen. Dit artikel beschrijft aan de hand van een plan van aanpak hoe u dit kunt realiseren. Met illustraties en voorbeelden wordt duidelijk gemaakt wat de stappen zijn en tegen welke kosten, baten en beïnvloedingsfactoren u aanloopt als u meer inkomsten wilt genereren uit uw bestaande en nieuwe zorgproducten en zorgdiensten. Lees meer over klantwerving en klantenbinding in de zorg door nieuwe producten en zorgdiensten.
Marktwerking en marketing in de zorg vragen om een speciale aanpak: zorgmarketing
Door toenemende marktwerking in de gezondheidszorg neemt ook het belang van ‘marketing’ voor zorginstellingen snel toe. Zorgaanbieders moeten immers concurreren en nog beter inspelen op de wensen en behoeften van zakelijke en particuliere klanten. De vraag rijst dan in hoeverre marketingprincipes uit het bedrijfsleven toegepast kunnen worden in de zorg. Wordt de sector niet al te gemakkelijk om de oren geslagen met voorbeelden hoe prima allerlei zaken in het bedrijfsleven werken? Natuurlijk zijn er overeenkomsten, maar hoe groot zijn de verschillen tussen beide werelden? In dit artikel wordt dieper ingegaan het verschil tussen marktwerking en marketing in de zorg en het bedrijfsleven. Hierbij passeren belangrijke aandachtspunten voor de invoering van zorgmarketing uitgebreid de revue.
Meer informatie
Bij strategieaanpak en klanten leest u meer over het invoeren van marketingdenken in de organisatie en het opstellen van een marketingstrategie en marketingplan. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op of meld u aan voor onze nieuwsmail. |
| < Vorige | Volgende > |
|---|