|
Enkele kenmerkende opdrachten in zakelijke dienstverlening:
Randstad Uitzendbureau: Strategisch marketingplan voor belangrijke afzetmarkten
Randstad Nederland is veruit marktleider in Nederland op het gebied van uitzenden van flexwerkers. Indora heeft Randstad ondersteund met het maken van een strategisch marketingplan voor een van haar belangrijkste afzetmarkten. Met als doel het verstevigen van haar markt- en concurrentiepositie.
Nederlandse Staatsloterij: Accountmanagement en marketingplan zakelijke markt (B2B)
De Nederlandse Staatsloterij is marktleider op de Nederlandse kansspelmarkt. Naast de bekende particuliere markt (B2C) heeft men ook grote zakelijke klanten zoals fabrikanten, verzekeringsmaatschappijen, uitgeverijen, energiebedrijven en wooncorporaties (B2B) die het Staatslot als verkooppremium, service-incentive of relatiemarketinginstrument inzetten. Indora heeft een marketingplan en accountmanagementplan opgesteld waarmee accountmanagers doelgericht aan de slag kunnen.
TopTicketLine: Aanbrengen marketingfocus in marketingstrategie
Dit bedrijf is een van de grootste ticketingorganisaties van Nederland. Jaarlijks worden via het callcenter en de website miljoenen toegangsbewijzen en andere zaken verkocht voor musicals, theater, muziek, dance, sport, familieshows, TV-shows en festivals. Indora heeft een aantal workshops gefaciliteerd om in korte tijd meer focus aan te brengen in de marketingstrategie en een concreet marketingactieplan op te stellen.
WoningNet: CRM-software en projectbeheer voor klantenservice
WoningNet bemiddelt woningen voor corporaties in verschillende regio’s in Nederland. Zij verzorgen de inschrijving van woningzoekenden, publiceren het actuele woningaanbod en regelen de verdeling van de woningen volgens de regelgeving. Indora heeft WoningNet geholpen met de selectie van een CRM-systeem. WoningNet wil hiermee haar dienstverlening en service aan aangesloten woningcorporaties en de administratie en planning van projecten nog verder verbeteren.
Bohn Stafleu Van Loghum: Workshop Zorgmarketing voor zorginstellingen
Deze uitgever richt zich met diverse vakbladen, tijdschriften, cursussen en congressen speciaal op de gezondheidszorg. Voor Bohn Stafleu Van Loghum heeft Indora een workshop over zorgmarketing ontwikkeld. De workshops zelf worden ook door Indora verzorgd.
Bex*Communicatie: Selectie CRM-systeem
Bex*Communicatie is een van de grootste communicatieadviesbureaus van Nederland. Indora heeft deze organisatie begeleid met de selectie van een nieuw CRM-systeem voor ondersteuning van alle commerciele en operationele werkprocessen.
Betis Small Business Services: Nieuw dienstverleningsconcept en website voor klusbedrijven
Indora heeft een sterk groeiende serviceorganisatie geholpen met het verder concretiseren van een nieuw dienstverleningsconcept en het ontwerpen van een internetportaal (websiteontwerp) gericht op zelfstandig ondernemers in de klusbranche. Het serviceconcept is een mix van offline en online-instrumenten. Belangrijke functies zijn een loyaliteitsprogramma, vraag en aanbod, advies en informatie, inkoopondersteuning via productcatalogi en een webshop met verkoopondersteuning.
Verkooporganisatie Quantore: selectie CRM-software voor aangesloten leden
Quantore is de grootste verkooporganisatie voor de kantoorvakhandel in de Benelux. Van kleine bureauartikelen tot grote kantoormachines. Quantore behartigt ook de belangen van ruim 500 zelfstandige kantoorspecialisten en exploiteert meerdere winkelformules. Indora heeft Quantore geholpen met de selectie van een CRM-systeem voor hoofdkantoor en aangesloten leden en kantoorformules.
Flex Kantoorartikelen: Advies over E-Business strategie, website en internetverkoop
Flex Kantoorartikelen is een bedrijf waar service, dienstverlening op maat en een scherpe prijs voorop staat. Men wilde graag meer rendement halen uit hun website en weten welke mogelijkheden internet nog meer kon bieden op korte en langere termijn. Indora heeft Flex Kantooratikelen geholpen met het ontwikkelen van een online strategie, met name gericht op online verkoop van producten.
TicketBox: Selecteren Content Management Systeem (CMS) voor nieuwe website
TicketBox is het grootste landelijke kaartverkoopnetwerk in Nederland. TicketBox wilde de informatie op haar internetsite actueel houden en snel een eenvoudig kunnen aanpassen. Indora heeft TicketBox geholpen met het opstellen van een functioneel ontwerp voor de nieuwe website (functional design) en de selectie en implementatie van een Content Management Systeem (CMS).
Kantoorspecialist: CRM-introductie en CRM-pakketselectie
De Kantoorspecialist is specialist op het gebied van kantoorartikelen, kantoormeubilair en kantoorapparatuur. De Kantoorspecialist wil haar klanten nog meer op maat bedienen en selecteerde hiervoor een CRM-softwarepakket. Indora onderzocht of het CRM-pakket aan alle eisen en wensen van de Kantoorspecialist voldeed (second opinion) en stelde een investeringsoverzicht op.
Polderland Language & Speech Technology: Projectscan productinnovatie
Polderland is specialist op het gebied van taaltechnologie. Polderland ontwikkelt programmatuur die computers "gevoel voor taal" geeft. Deze innovatieve technologieën kunnen door ander bedrijven worden ingezet om hun producten van taalkundige intelligentie te voorzien. Zo maakt Microsoft in haar MS Office pakket gebruik van taalprogrammatuur die door Polderland ontwikkeld is. Indora heeft een "projectscan" uitgewerkt voor het succesvol afronden en invoeren van een nieuw, innovatief productconcept.
Meer informatie
Wilt u meer informatie of heeft u over dit onderwerp vragen, neem dan contact met ons op of meld u aan voor onze nieuwsmail.
|