|
Enkele kenmerkende opdrachten op het gebied van marketing- en strategieontwikkeling:
Nederlandse Staatsloterij: CRM-visie en CRM-strategie
De Nederlandse Staatsloterij wilde enkele jaren geleden een meer klantgerichte bedrijfsstrategie doorvoeren. Indora heeft de Staatsloterij begeleid bij het ontwikkelen van de CRM-strategie, het opstellen van de business case, het definiëren van het CRM-programma, inrichten van de programmaorganisatie en opstellen van een plateauplanning, bepalen van klantgroepen en selecteren en implementeren van een CRM-systeem.
Randstad Uitzendbureau: Strategisch marketingplan voor belangrijke afzetmarkten
Randstad Nederland is veruit marktleider in Nederland op het gebied van uitzenden van flexwerkers. Indora heeft Randstad ondersteund met het maken van een strategisch marketingplan voor een van haar belangrijkste afzetmarkten. Met als doel het verstevigen van haar markt- en concurrentiepositie.
Thuiszorg Zuidwest Friesland: Strategisch marketingplan en accountmanagement
Thuiszorg Zuidwest Friesland is een grote zorgorganisatie en biedt een breed scala van zorg- en dienstverlening. Van thuiszorg en verpleging tot gemaksdiensten via het Thuishotel. Indora heeft deze organisatie geholpen met het opstellen van een strategisch marketingplan, een marketingplan voor de nieuwe unit Huishoudelijke hulp en de invoering van accountmanagement.
TopTicketLine: Aanbrengen marketingfocus in marketingstrategie
Dit bedrijf is een van de grootste ticketingorganisaties van Nederland. Jaarlijks worden via het callcenter en de website miljoenen toegangsbewijzen en andere producten en diensten verkocht voor musicals, theater, muziek, dance, sport, familieshows, TV-shows en festivals. Indora heeft een aantal workshops gefaciliteerd om in korte tijd meer focus aan te brengen in de marketingstrategie en een concreet marketingactieplan op te stellen.
Pluryn gehandicaptenzorg: Strategisch marketingplan
Pluryn is een grote zorgorganisaties voor mensen met een lichamelijke of verstandelijke handicap. Pluryn is landelijk actief en werkt vanuit meer dan 100 locaties in Nederland. Indora heeft Pluryn geholpen met het in korte tijd opstellen van een strategisch marketingplan met een scherpe focus in product/marktcombinaties, doelgroepen, merkenbeleid en positionering.
Gemeentelijk Sportbedrijf: Opstellen van een strategisch marketingplan
Voor een gemeentelijk sportbedrijf heeft Indora in korte tijd een strategisch marketingplan opgesteld. Belangrijke onderwerpen waren het onderkennen van de verschillende doelmarkten, klantgroepen en marketing- en communicatiestrategien, afstemming van aanbod op de vraag uit de markt, herpositionering van het gemeentelijk zwembad naar een dagrecreatiepark, selecteren van nieuwe doelgroepen en inkomstenbronnen en herpositionering van de organisatie door introductie van een nieuw merk ("branding").
Zaans Medisch Centrum: Strategisch marketingplan en marketingplan business units
Indora heeft met een van zijn partners voor het Zaans MC een strategisch marketingplan opgesteld. Daarbij zijn ondermeer een portfolioanalyse uitgevoerd (specialisamen, themapoli's en dbc's) en zijn er gesprekken gevoerd met medisch specialisten en zorgverzekeraars. Op grond van de strategische analyses zijn diverse marktkansen verkend en zijn er voor resultaat verantwoordelijke eenheden marketingplannen opgesteld.
FNV Bondgenoten: CRM-visie en CRM-aanpak voor ledenwerving en ledenbehoud
Voor een van de grootste vakbonden in Nederland heeft Indora een CRM-visie en CRM-aanpak opgesteld voor het gerichter en succesvoller werven, behouden en ontwikkelen van leden. FNV Bondgenoten heeft te maken met vergrijzing van het ledenbestand en wil door invoering van "CRM" meer nieuwe en jonge leden aantrekken en de binding met bestaande leden versterken.
Venster College: Marktverkenning en schoolpositionering
Het Venster College is een school voor vmbo en mavo. De directie wilde een nieuw onderwijsprofiel gaan invoeren en de school sterker en onderscheidender 'positioneren'. Met als einddoel: het vergroten van de leerlingeninstroom. Indora heeft in korte tijd een marktverkenning uitgevoerd naar de wensen en behoeften van ouders en leerlingen. Ook is er gekeken naar concurrerende onderwijsinstellingen en best-practices in onderwijsland. Op grond van deze marktverkennig is het in te voeren onderwijsprofiel aangescherpt en is er een nieuwe schoolpositionering uitgewerkt.
Thuiszorg Sensire: Marktonderzoek in nieuwe werkgebieden (WMO)
Sensire is een grote thuiszorgorganisatie en marktleider in haar werkgebied. Voor Sensire heeft Indora in korte tijd een marktonderzoek (quick scan) uitgevoerd voor nieuwe werkgebieden in het kader van de aanbesteding van de huishoudelijke hulp (WMO). In korte tijd zijn marktpotentieel, marktkansen en concurrenten in kaart gebracht en zijn concrete aanbevelingen gedaan voor de marktbenadering en het werven van nieuwe klanten.
NBVA: Toepassing klantrelatiemanagement en versterken relatiebeheer (CRM)
De NBVA is een vereniging van ruim 900 onafhankelijke financiele en assurantieadviseurs. Voor de NBVA heeft Indora een CRM-onderzoek uitgevoerd naar de wensen, plannen en mogelijkheden van aangesloten bedrijven op het gebied van klantgerichte marketing en e-commerce. Ook heeft Indora onderzocht welke toepassingen voor klantrelatiemanagement (CRM) kansen bieden voor het intermediair.
Thuiszorg Valent: Marketingworkshops, marktonderzoek en marketingplan
Valent is een grote thuiszorgorganisatie voor zorg, welzijn en wonen. Valent stelt mensen zolang mogelijk in staat de regie over het eigen leven te blijven voeren via een breed op elkaar afgestemd producten en dienstenpakket. Indora heeft enkele marketingworkshops verzorgd en Valent geholpen met het opstellen van een marketingplan. Indora heeft ook een marktonderzoek uitgevoerd naar de thuiszorgmarkt van vermogende ouderen.
Universiteit van Amsterdam: CRM-visie en CRM softwareselectie
Voor deze universiteit heeft Indora een CRM-visie opgesteld voor het aantrekken, behouden en ontwikkelen van studenten (onderwijsveld) en wetenschappelijk onderzoekers (onderzoeksveld) en het gericht beheren van corporate relaties en stakeholders zoals medewerkers, alumni, overheid en bedrijfsleven. Indora heeft ook een onderzoek uitgevoerd naar de wensen en eisen voor een CRM-systeem en de selectie daarvan begeleid.
Jeugdgezondheidszorg Zwf: Visiedocument met strategische koers
Op het gebied van jeugdgezondheidszorg en ouder- en kindzorg is er de afgelopen jaren qua regelgeving en financiering veel veranderd. Bestaande zorgorganisaties moeten moeten hier op inspelen en hun plaats in het zorgveld opnieuw bepalen. Indora heeft deze organisatie geholpen met het opstellen van een visiedocument en het bepalen van een nieuwe strategische koers.
Ambitieuze Accountants en Adviseurs: Opstellen marketingplan
Een groot financieel adviesbureau zocht naar concrete handvatten om ambitieuze groeidoelstellingen te kunnen realiseren. Indora heeft samen met KlantfoQus dit bedrijf geholpen met het opstellen van een marketingplan. In korte tijd zijn alle kansen, bedreigingen, sterke en zwakke punten, acties en "quick wins" in kaart gebracht. Een van de eerste vervolgactiviteiten was het uitvoeren van een klantonderzoek (meten is weten).
Recreatieboerderij Slachtehiem: Marketingplan voor vakantie met zorg
Slachtehiem is een prachtige Friese stolpboerderij die “vakantie met zorg” aanbiedt. Boerderij en omgeving zijn rolstoeltoegankelijk en de appartementen beschikken over allerlei voorzieningen zoals een plafond til-lift. Ook is zorg op maat (AWBZ, PGB, particulier) mogelijk. Indora heeft Slachtehiem geholpen met het opstellen van een marketingplan.
Thuiszorg Rivierenland: Ondernemingsplan particuliere zorg- en servicediensten
Indora heeft Thuiszorg Rivierenland geholpen met het opstellen van een ondernemingsplan voor een nieuw particulier thuiszorginitiatief. Uit onderzoek van het SCP blijkt namelijk dat de markt voor particuliere zorgdiensten een groeimarkt is. Thuiszorg Rivierenland speelt met een nieuwe particuliere zorgonderneming in op de toenemende vraag naar particuliere zorg- en servicediensten.
Zorginstelling: Opstellen strategisch bedrijfsplan
Voor een grote zorginstelling heeft Indora een strategisch bedrijfsplan opgesteld. Als eerste is een externe en interne analyse uitgevoerd. Daarnaast zijn bedrijfstak- en concurrentieverhoudingen geanalyseerd en is er een sterkte/zwakte-analyse opgesteld. Op grond van alle bevindingen zijn de bedrijfsstrategie en concurrentie strategie aangescherpt en zijn commerciele kansvelden, marktbarrieres en "quick wins" in kaart gebracht.
Prismant: Masterclass Marketing in de Gezondheidszorg
Indora verzorgt voor Primant masterclasses over bedrijfsstrategie en marketing voor bestuurders en managers in de zorgsector. Meer over deze Masterclass Strategie, Positionering en Zorgmarketing. Deelnemers aan de eerste masterclass waardeerden deze masterclass met een 8,3 (docent) en 8,1 (inhoud training). ..
Flex Kantoorartikelen: Advies over E-Business strategie, websiteontwerp en internetverkoop
Flex Kantoorartikelen is een bedrijf waar service, dienstverlening op maat en een scherpe prijs voorop staat. Men wilde graag meer rendement halen uit hun website en weten welke mogelijkheden internet nog meer kon bieden op korte en langere termijn. Indora heeft Flex Kantooratikelen geholpen met het ontwikkelen van een internetstrategie, ondermeer gericht op online verkoop van producten.
Ledenorganisatie thuiszorg: Strategisch marketingplan voor ledenorganisatie
Voor de ledenorganisatie van een grote thuiszorginstelling heeft Indora een strategisch marketingplan opgesteld. Belangrijke onderwerpen daarin waren het aantrekken van nieuwe leden, het vergroten van de klantwaarde door het aanbieden van nieuwe winstgevende producten en diensten en het versterken van de klantenbinding (loyaliteit) van bestaande leden door het aanscherpen van het loyaliteitsprogramma.
Meer informatie
Wilt u meer informatie of heeft u over dit onderwerp vragen, neem dan contact met ons op of meld u aan voor onze nieuwsmail.
|