Enkele kenmerkende opdrachten op het gebied van implementatie en projectbegeleiding:

TicketBox: Programmamanagement internetstrategie, website en multi-channel kaartverkoop
TicketBox is een landelijke kaartverkoopnetwerk. Het bestaat uit 1000 verkooppunten, een internetsite, callcenter en fulfilmentorganisatie. Indora heeft TicketBox geholpen met het ontwerpen van een nieuwe website met online verkoop, selecteren CMS-systeem, opzetten fulfilmentorganisatie, businessplan voor outsourcing, onderzoeken van Mobile Ticketing en het afsluiten van service level agreements met leveranciers.

Thuiszorg Zuidwest Friesland: Projectbegeleiding bij invoering marketingfunctie
Indora heeft Thuiszorg Zuidwest Friesland geholpen bij de invoering van de marketingfunctie in de organisatie. Er is een nieuwe marketing- en communicatieafdeling en een nieuwe klantenservice (frontoffice) ingericht. Verder is er een pilotproject gestart met accountmanagement en klantadviseurs. Ook is een strategisch marketingplan voor de organisatie opgesteld en zijn samen met managers marketingplannen opgesteld voor diverse business units.

Pleisureworld: Projectmanagement nieuw marketingconcept, ondernemingsplan en uitvoering
Pleisureworld is een B2B-platform en richt zich op bedrijven, organisaties en overheden in sport, recreatie en toerisme. Het is een geïntegreerd marketing- en communicatieplatform (portal) dat bestaat uit een interactieve website, meerdere magazines, verschillende soorten evenementen, online kennisbank en nieuwsbulletins. Indora heeft het Pleisureworld-concept ontwikkeld, het functioneel ontwerp voor de nieuwe website gemaakt, een ondernemingsplan opgesteld en de uitvoering daarvan begeleid.

Nederlandse Staatsloterij: Projectbegeleiding bij invoering CRM-visie, CRM-strategie en CRM-programma
De Nederlandse Staatsloterij wilde enkele jaren geleden een meer klantgerichte bedrijfsstrategie doorvoeren. Indora heeft de Staatsloterij begeleid bij het ontwikkelen van de CRM-strategie, het opstellen van de business case, het definiëren van het CRM-programma, inrichten van de programmaorganisatie en opstellen van een plateauplanning, het bepalen van klantgroepen en het selecteren en implementeren van een CRM-systeem.

Advocaten, fiscalisten en notarissen: Interimmanagement bij implementatie CRM
Een groot internationaal opererend kantoor wil bij al haar Benelux-kantoren een nieuw CRM-systeem invoeren. Belangrijkste doelstellingen op korte termijn liggen op het gebied van het verbeteren van relatiebeheer, direct marketing en eventmarketing. Indora is gevraagd om als interim-marketingmanager de CRM- implementatie te begeleiden.  

KNVB en profclubs: Projectbegeleiding bij selecteren en implementeren CRM-systeem
Profclubs willen met behulp van CRM meer aan klantenbinding doen, nieuwe producten en diensten ontwikkelen en nieuwe inkomstenbronnen aanboren. Men richt zich hierbij op de particuliere en zakelijke markt. Indora Informatisering heeft KNVB en 7 profclubs geholpen bij de selectie van een CRM-systeem en het opstellen van contracten en (clubspecifieke) implementatieplannen. Lees het artikel over CRM in het betaalde voetbal.

Bruno Productions: Projectondersteuning toekomstvaste internetoplossing
Bruno Productions is een licentie- en syndication agency en gebruikt internet voor de wereldwijde inkoop, verwerking en verkoop van al haar digitale producten zoals foto's, strips en artikelen. Indora hielp Bruno Productions bij het vaststellen van alle eisen en wensen, het selecteren van software en leveranciers en het implementeren van een toekomstvaste internetoplossing.

Gelderse Milieufederatie: Projectleiding invoering document publishing systeem voor nieuwe website
De Gelderse Milieufederatie (GMF) is een samenwerkingsverband van meer dan 100 lokale natuur- en milieuorganisaties in Gelderland. De GMF wilde haar correspondentie en documenten via haar website publiceren voor aangesloten organisaties en overige belangstellenden. Indora heeft voor GMF een document publishing systeem geselecteerd en de implementatie begeleid.

Gemeente Arnhem: Projectadviseur voor opstellen projectplan en uitvoeren acceptatietest
De dienst Inwonerszaken van de Gemeente Arnhem heeft in 2002 een groot, bedrijfskritisch informatiesysteem vervangen. Een belangrijk en tijdkritisch project. Indora heeft voor de Gemeente Arnhem een review (second opinion) uitgevoerd op het projectplan en een voorstel gemaakt voor het testen en accepteren van het nieuwe informatiesysteem.