Enkele kenmerkende opdrachten voor overheid en non-profit organisaties:

Nederlandse Staatsloterij: Projectadviseur voor CRM-programma
De Nederlandse Staatsloterij is enkele jaren tijd geleden gestart met de invoering van een meer klantgerichte bedrijfsstrategie. Indora heeft de Staatsloterij begeleid bij het ontwikkelen van de CRM-strategie, het opstellen van de business case, het definiëren van het CRM-programma, inrichten van de programmaorganisatie en opstellen van een plateauplanning, het bepalen van klantgroepen en het selecteren en implementeren van een CRM-systeem.

Gemeentelijk Sportbedrijf: Opstellen van een strategisch marketingplan
Voor een verzelfstandigd gemeentelijk sportbedrijf heeft Indora in korte tijd een strategisch marketingplan opgesteld. Belangrijke onderwerpen waren het onderkennen van de verschillende doelmarkten, klantgroepen en marketing- en communicatiestrategien, afstemming van aanbod op de vraag uit de markt, herpositionering van het gemeentelijk zwembad naar een dagrecreatiepark, selecteren van nieuwe doelgroepen en inkomstenbronnen en herpositionering van de organisatie door introductie van een nieuw merk ("branding").

FNV Bondgenoten: CRM-visie en CRM-aanpak voor ledenwerving en ledenbehoud
Voor een van de grootste vakbonden in Nederland heeft Indora een CRM-visie en CRM-aanpak opgesteld voor het gerichter en succesvoller werven, behouden en ontwikkelen van leden. FNV Bondgenoten heeft te maken met vergrijzing van het ledenbestand en wil door invoering van "CRM" meer nieuwe en jonge leden aantrekken en de binding met bestaande leden versterken.

Ontwikkelingsmaatschappij Oost NV: Workshops bestaande klanten, meer business!
Ontwikkelingsmaatschappij Oost Nederland NV organiseert samen met Syntens (Innovatienetwerk voor ondernemers) E-Business workshops voor ondernemers in Gelderland. Deelnemers worden geïnformeerd over elektronisch zakendoen en klantgerichte marketing. Indora heeft de workshop "bestaande klanten, meer business" ontwikkeld en ondernemers daarover bijgepraat.

Universiteit van Amsterdam: CRM-visie en CRM softwareselectie
Voor deze universiteit heeft Indora een CRM-visie opgesteld voor het aantrekken, behouden en ontwikkelen van studenten (onderwijsveld) en wetenschappelijk onderzoekers (onderzoeksveld) en het gericht beheren van corporate relaties en stakeholders zoals medewerkers, alumni, overheid en bedrijfsleven. Indora heeft ook een onderzoek uitgevoerd naar de wensen en eisen voor een CRM-systeem en de selectie daarvan begeleid.

Citogroep: CRM-workshop en selecteren van een CRM-systeem
Citogroep is de expert in Europa op het gebied van valide en betrouwbaar meten van (leer) prestaties. Men ontwikkeld toetsen, examens en examensystemen voor het beoordelen van leerlingen en cursisten én van onderwijsleerprocessen en onderwijssystemen. Indora heeft enkele CRM-workshops verzorgd en onderzocht (second opinion) of een geselecteerd CRM-softwarepakket geschikt was voor de Citogroep.

Syntens: Workshops Internetstrategie, CRM-strategie en pakketselectie
Syntens stimuleert en begeleidt ondernemers in het MKB bij het invoeren van electronisch zakendoen ("Nederland gaat digitaal"). Syntens werkt in opdracht van het Ministerie van Economische zaken. Op verzoek van Syntens verzorgt Indora workshops voor ondernemers over het opstellen van een internetstrategie en CRM-strategie en het selecteren van software en leveranciers.

Gelderse Milieufederatie: Projectleiding bij invoering document publishing systeem voor nieuwe website
De Gelderse Milieufederatie (GMF) is een samenwerkingsverband van meer dan 100 lokale natuur- en milieuorganisaties in Gelderland. De GMF wilde haar correspondentie en documenten via haar website publiceren voor aangesloten organisaties en overige belangstellenden. Indora heeft voor GMF een systeem geselecteerd voor document publishing en de implementatie begeleid.

Gemeente Arnhem: Projectadviseur voor opstellen projectplan en uitvoeren acceptatietest
De dienst Inwonerszaken van de Gemeente Arnhem heeft een groot, bedrijfskritisch informatiesysteem vervangen. Een belangrijk en tijdkritisch project. Indora heeft voor de Gemeente Arnhem een review (second opinion) uitgevoerd op het projectplan en een voorstel gemaakt voor het testen en accepteren van het nieuwe informatiesysteem.