Strategisch relatiebeheer en accountmanagement in de zorg
Indora biedt u in samenwerking met het Zorgmarketingplatform een interessante masterclass over strategisch relatiebeheer en accountmanagement in de gezondheidszorg. In deze praktische masterclass komen de basisprincipes van strategisch relatiebeheer en zakelijk accountmanagement uitgebreid aan de orde. U leert hoe u met succes langdurige relaties met zakelijke klanten zoals zorgkantoren, verzekeraars, gemeenten (WMO) en wooncorporaties kunt aangaan en ontwikkelen en hoe u grip krijgt op het commerciële proces. In deze masterclass worden theorie en praktijk gecombineerd en is er ruim aandacht voor uw eigen organisatiespecifieke situatie. 

Na afloop weet u: 
- Waarom strategisch relatiebeheer en zakelijk accountmanagement belangrijk zijn

- Wat strategisch relatiebeheer en accountmanagement is en omvat
- Hoe het relatiebeheer- en accountmanagementproces eruit ziet
- Wat de functie en rol van een relatiebeheerder c.q. accountmanager is
- Hoe u relaties met klanten kan aangaan, onderhouden, verstevigen en ontwikkelen
- Hoe u een verkoopproces opzet en met positief resultaat kan afsluiten

Bestemd voor
Managers en medewerkers in zorginstellingen die zich bezig (gaan) houden met strategisch relatiebeheer, zakelijk accountmanagement of het opstellen en uitvoeren van een account(management)plan: marketingmanagers, salesmanagers, relatiebeheerders, communicatie-managers, beleidsadviseurs, zorgondernemers, zorgmanagers, locatiemanagers, etc.

Vorm
Open inschrijving.
Incompany is mogelijk.

Duur
1 dagdeel van 13.00 tot 17.00 uur. 

Locatie
Regio Arnhem, exacte locatiegegevens volgen nog.
Incompany op locatie.

Data in voorjaar en najaar
Dinsdag 22 juni 2010.

Donderdag 11 november 2010. 

Investering
De prijs bedraagt € 325,- excl. btw.
Deelnemers ontvangen de handouts van de presentatie, een documentformat voor een account(management)plan en het boek "Zorgmarketing in de praktijk".

Inschrijving
U kunt zich aanmelden door een email te sturen met uw volledige naam en bedrijfsgegevens naar Indora Managementadvies. Na ontvangst ontvangt u een inschrijfbevestiging en een factuur.
Uiterlijk twee weken voor aanvang ontvangt u de definitieve deelnamebevestiging en een routebeschrijving.

Annuleringsvoorwaarden
U kunt uw inschrijving alleen schriftelijk annuleren. Bij annulering tot twee weken voor aanvang van de masterclass brengen wij een bedrag van € 100,- (excl. BTW en per persoon) in rekening voor administratiekosten. Als u binnen twee weken voor aanvang van de masterclass annuleert brengen wij u het hele bedrag in rekening. Bij verhindering kan een vervanger van uw inschrijving gebruik maken.

Aanvullende informatie
Omdat Prismant haar opleidingsactiviteiten (tijdelijk) heeft gestaakt, wordt deze masterclass door Indora Managementadvies gegeven. Indora verzorgde deze masterclass al voor Prismant.