| Magazine |
Artikel |
Jaar |
|
|
|
| Persoonlijke weblog |
Klantgericht ondernemen in de 21e eeuw |
2012 |
| |
|
|
| Boeken - Managementboek.nl |
CRM in de praktijk - 2e volledig herziene editie |
2010 |
| |
Zorgmarketing in de praktijk - Deel 2 |
2010 |
| |
Zorgmarketing in de praktijk - Deel 1 |
2007 |
| |
Het Marketingwiel - Marketing voor ondernemers *NIEUW* |
2011 |
| |
|
|
| Boeken - Bol.com |
Get Connected - CRM in de podiumkunsten *NIEUW* |
2011 |
| |
|
|
| E-book (PDF) |
Klantloyaliteit in de 21e eeuw *NIEUW* |
2011 |
| |
Uw klant als ambassadeur (WOM) |
2010 |
| |
15 (on)waarheden over klanttevredenheid en loyaliteit |
2009 |
| |
50 spreuken over klantgericht ondernemen |
2011 |
| |
E-Strategy - E-business kansen voor het internettijdperk |
2000 |
| |
|
|
| ManagementSite.nl |
Columns over klantgericht ondernemen en CRM |
2012 |
| |
|
|
| DeCommunicatiedesk.nl |
Klantloyaliteit meten met Net Promotor Score (NPS) |
2011 |
| |
|
|
| Verkopersonline.nl |
15 (on)waarheden over klanttevredenheid en klantloyaliteit |
2010 |
| |
|
|
| Marketing Tribune |
Interview met Sjors van Leeuwen over Zorgmarketing |
2007 |
| |
|
|
| Avero Achmea - Voorzie |
Klantrelatiemanagement en werken met klantgroepen |
2009 |
| |
|
|
| Gooi en Eemlander |
Klant als ambassadeur van het bedrijf |
2009 |
| |
|
|
| Sport & Recreatie Management |
CRM in het betaald voetbal |
2003 |
| |
|
|
| Skipr |
Opvallen in de zorg is een vak apart (met Sjors van Leeuwen) |
2010 |
| |
|
|
| Zorgmarkt |
Strategieen voor zorgmarketing |
2007 |
| |
Concurrentievoordeel door marketingflexibiliteit |
2008 |
| |
|
|
| Zorgmanagement |
Opstellen strategisch marketingplan |
2008 |
| |
Ontwikkelen producten en diensten gezondheidszorg |
2007 |
| |
Zorgmarketing nieuwe uitdaging voor de zorg |
2005 |
| |
Zorg voor een sterk merk in de gezondheidszorg |
2006 |
| |
Succesfactoren voor publieksgerichte innovaties in de zorg |
2006 |
|
ICT-portfoliomanagent (slimmer investeren in ICT) |
2004 |
|
|
|
| Zorgspecial |
Reputatiemanagement voor zorgaanbieders |
2009 |
| |
8 eigenschappen van marktgerichte organisaties |
2009 |
| |
Zorg marketingplan in 10 stappen |
2008 |
| |
Seniorenmarketing biedt nieuwe kansen |
2008 |
| |
Ontwikkelingen in zorghotel of hotel met zorg |
2008 |
| |
Zorgmarketing in de eerste lijn gezondheidszorg |
2008 |
| |
Van trends naar marktkansen en nieuwe producten |
2008 |
| |
Relatiebeheerstrategie (CRM) voor zorgaanbieders |
2007 |
| |
Merkenbeleid belangrijk voor zorgverleners |
2007 |
| |
Marktonderzoek in de zorg |
2007 |
| |
Verschillende zorgmarkten, verschillende strategien |
2007 |
| |
Zorgmarketing bijzondere vorm van marketing |
2006 |
| |
Ontwikkelen van nieuwe zorgproducten en diensten |
2006 |
| |
Een stappenplan voor zorgmarketing |
2005 |
| |
Zorgmarketing vraagt om Accountmanagement |
2005 |
| |
Klantsegmentatie in de Zorg |
2005 |
| |
|
2004
|
| |
|
2004
|
| |
|
2004 |
| |
Succesvol innoveren in de thuiszorg |
2004 |
| |
Zorgdomotica vraagt om sterke regie |
2006 |
| |
Kansrijke ICT-trends in de zorg |
2005 |
| |
Informatieplan in 6 stappen |
2005 |
| |
|
|
| Business Report |
De essentie van CRM |
2007 |
| |
Klantenbinding versterken met CRM |
2007 |
| |
Bouwstenen CRM business case |
2007 |
| |
Keuze van een CRM systeem |
2007 |
| |
CRM valkuilen en succesfactoren |
2007 |
| |
|
|
| Zorg en Ondernemen |
Zorgmarketing in vogelvlucht |
2006 |
| |
Succesfactoren accountmanagement in de zorg |
2006 |
| |
|
|
| Zorginstellingen |
Toekomst van zorghotels |
2009 |
| |
Hoe verkoop ik mijn zorginstelling? |
2006 |
| |
Stappenplan domotica |
2005 |
| |
|
|
| Trends in Zorg |
Interview met Sjors van Leeuwen over zorgmarketing |
2006 |
| |
|
|
| Ontwikkelingen & Trends |
Klantloyaliteit begint bij jezelf! |
2006 |
| |
Rondetafelgesprek over PR en marketing |
2008 |
| |
Zorgmarketing voor eerste lijns zorgaanbieders |
2007 |
| |
Rondetafelgesprek marketing in de gezondheidszorg |
2007 |
| |
Het nieuwe wonen voor nieuwe senioren |
2007 |
| |
ideeën voor ondernemen met recreatie, vrijetijd en zorg
|
2007 |
| |
Rondetafelgesprek concurreren en samenwerken |
2008 |
| |
|
|
Sport & Recreatie Management
|
|
2002
|
| |
Hoe ziet uw beste klant(groep) eruit? |
2005 |
|
|
2002
|
| |
Hebben e-tickets de toekomst |
2003 |
| |
Hoe blijft u de concurrentie voor |
2004 |
| |
Herken uw kansen en bedreigingen |
2004 |
| |
Koning voetbal op jacht naar Koning klant |
2003 |
| |
|
|
| Automatiseringsgids |
7 doodzonden en 10 CRM-geboden |
2004 |
| |
Geheim van succesvolle ICT-innovaties |
2004 |
| |
Kansrijke ICT-trends 2005 |
2005 |
Publicaties