Blog

Hier leest u de laatst gepubliceerde artikelen op mijn weblog ‘Klantgericht ondernemen in de 21e eeuw‘.

Gebruik van deelplatformen blijft groeien

Geplaatst op 22/10/2017
Bijna de helft van de Nederlanders gebruikt peer-to-peerplatformen zoals Marktplaats, Airbnb of Uber. Zo’n 40 procent van de bevolking koopt producten via deze platformen, terwijl ...


Marketing 4.0 stelt de klantreis centraal

Geplaatst op 17/10/2017
De wereld verandert snel en markten en klanten veranderen mee. Dat heeft grote consequenties voor het marketingvak. In Marketing 4.0 beschrijft Philip Kotler, de grondlegger ...


Heb jij de Uber van de zorg al gezien?

Geplaatst op 14/10/2017
Regelmatig word ik benaderd door leveranciers, ondernemers en studenten. Dat ze de ‘Uber’ van de zorg bedacht hebben. Maar al te vaak staat de technologie ...


Patiënt wil meer te vertellen hebben

Geplaatst op 09/10/2017
Patiënten willen meebeslissen over hun behandeling, maar in de praktijk gebeurt dat nog weinig. In bijna de helft van de gevallen heeft de patiënt geen ...


Join the Zorgmarketingplatform club!

Geplaatst op 06/10/2017
Het Zorgmarketingplatform is hét kennisplatform voor marketing in de zorg. Het eerste, grootste en leukste platform. Voor netwerken, kennisdeling, inspiratie en innovatie. ...


De managementideeënfabriek ontleed

Geplaatst op 03/10/2017
We worden overspoeld met managementideeën. Van Total Quality Management (TQM) tot zelfsturing, van Balanced Scorecard (BSC) tot Agile en van Customer Relationship Management (CRM) tot ...


Nieuwe website Zorgmarketingplatform

Geplaatst op 25/09/2017
Volgende week live! De nieuwe website van het Zorgmarketingplatform. Met een nieuwe uitstraling, nieuw logo en een nieuw programma. Voor nog meer netwerken, kennisdeling, inspiratie ...


Wat is de ‘job to be done’ van de cliënt of patiënt?

Geplaatst op 21/09/2017
Marketinglegende en economieprofessor Theodore Levitt wist het zestig jaar geleden al: “People don't want to buy a quarter-inch drill, they want a quarter-inch hole.” Zo ...


^ Naar boven